Sytytin arvostaa Kaikun joustavuutta ja korkeaa laatua
Toimitila- ja kokouspalvelukeskus Sytytin tarjoaa yrityksille modernit puitteet työskentelyyn, kohtaamisiin ja tapahtumiin Raumalla. Kun tiloissa liikkuu päivittäin suuri määrä työntekijöitä, vieraita ja asiakkaita, siisteys on olennainen osa käyttäjäkokemusta ja tilojen toimivuutta.
Sytytin on tehnyt yhteistyötä Kaikun kanssa jo yli viiden vuoden ajan. Kaiku vastaa koko kiinteistön yleisten tilojen ylläpitosiivouksesta sekä toteuttaa tarpeen mukaan muun muassa ikkunoiden pesuja ja remonttien jälkeisiä siivouksia. Lisäksi Kaiku tuottaa siivouspalveluja myös osalle Sytyttimen tiloissa toimivista yrityksistä.
“Siisteys on meille tärkeä osa palvelua. Haluamme, että tilat ovat viihtyisät niin omille asiakkaillemme kuin talossa toimiville yrityksillekin. Kaiku on vastannut tähän tarpeeseen erittäin hyvin”, kertoo Sytyttimen toimitusjohtaja Iiro-Matti Rinne.
Laadukasta palvelua ilman yllätyksiä
Rinteen mukaan yksi yhteistyön tärkeimmistä vahvuuksista on ollut Kaikun kyky vastata sovittuihin tarpeisiin johdonmukaisesti ja ennakoitavasti.
“Saamme Kaikulta juuri sitä palvelua, mitä olemme pyytäneet – ilman yllätyksiä. Työn laatu vastaa toivottua, aikatauluissa pysytään ja kustannukset ovat sovitun mukaiset. Se luo luottamusta pitkäaikaiseen yhteistyöhön”, Rinne kuvailee.
Ylläpitosiivouksessa jatkuvuus on tärkeää. Sytyttimessä arvostetaan sitä, että tutut tekijät tuntevat kohteen ja sen erityispiirteet.
“Meille on tärkeää, että kohteessa työskentelee osaava ja tuttu siivooja. Kaikun kanssa tämä on toteutunut hyvin, eikä meidän ole tarvinnut jatkuvasti perehdyttää uusia tekijöitä. Se näkyy myös työn laadussa”, Rinne sanoo.
Yhteistyö, joka toimii – myös jatkossa
Pitkä yhteistyö on rakentunut ennen kaikkea toimivan kommunikaation ja joustavan palvelun varaan. Tarpeiden muuttuessa Kaiku on pystynyt reagoimaan nopeasti ja toteuttamaan työt sopivana ajankohtana.
“Kommunikaatio toimii hyvin, ja Kaikulla ymmärretään aidosti asiakkaan tarpeita. Kun jotain tarvitaan, asiat hoituvat aina joustavasti ja sovitusti”, Rinne kertoo.
Tyytyväisyys näkyy myös tulevaisuuden suunnitelmissa.
“Käytämme Kaikun palveluja toivottavasti jatkossakin. Olemme olleet erittäin tyytyväisiä toimivaan yhteistyöhön, palveluun ja laatuun”, Rinne sanoo.